よくあるお問い合わせ

複合機・プリンター

機械本体

• 紙詰まりトラブルについて
• 音の設定を変更したい
• 初期設定を変更したい
• そのほか機械本体のよくあるお問い合わせ

スキャン

• スキャナーPC保存の新規設定をしたい（SMB）
• スキャナーPC保存におけるファイル形式と変更方法
• スキャン文書をパソコンに保存できない場合の対処方法
• そのほかスキャンのよくあるお問い合わせ

プリント

• パソコンから印刷する準備について
• 封筒／はがき／ラベル用紙などをプリントしたい
• 文字が正しくプリントできない（文字化けなど）場合の対処を知りたい
• そのほかプリントのよくあるお問い合わせ

ファクス

• ファクスのジョブ履歴を確認したい
• 宛先を登録したい（アドレス帳情報の登録／変更／削除など）
• ダイレクトファクスを送信したい（Windows）
• そのほかファクスのよくあるお問い合わせ

コピー

• 異なるサイズが混ざった原稿を一度に読み込みたい（ミックスサイズ原稿）
• 排出先を指定したい
• コピーの文字や線を濃くしたい
• そのほかコピーのよくあるお問い合わせ

DocuWorks

• DocuWorks 9.1のインストール方法
• DocuWorks 9.1へアップグレードする操作手順と注意事項
• 新しいパソコンにDocuWorks 9.1を移行する操作手順
• DocuWorks 9.1を最新バージョンにアップデートする方法
• DocuWorks 9.1でのライセンス認証解除・シリアル番号削除手順
• パソコンの故障や廃棄などによりライセンス認証の解除ができない場合の対処方法
• そのほかDocuWorks 9.1のよくあるお問い合わせ

beat

• 【beat/anti-virus】インストール手順
• 【beat/anti-virus】ライセンス割り当て状況を確認したい
• 【beat/anti-virus】毎月、ライセンス有効期限が切れる
• 【リモートアクセス】beat-accessのインストール手順
• 【リモートアクセス】接続後、エクスプローラーに社内のファイルサーバーが表示されない
• 【リモートアクセス】「接続エラー beat-boxへの接続に失敗しました」と表示された
• そのほかbeatのよくあるお問い合わせ

サポート一覧へ