ホーム > NEWS > 新型コロナウィルス感染症への対応について

新型コロナウィルス感染症への対応について

 

2020418

お客様各位

 

沖縄ゼロックス株式会社

代表取締役 國場 幸也

 

緊急事態宣言および新型コロナウイルス感染症(COVID-19)に関する対応について

 

拝啓 平素は格別なご高配賜り厚く御礼申し上げます。

感染が拡大している新型コロナウイルス感染症(COVID-19)でお亡くなりになられた方々に、心よりお悔やみ申し上げるとともに、感染された方々、不安な日々をお過ごしの方々に謹んでお見舞いを申し上げます。

沖縄ゼロックス株式会社(以下、当社)では、社会やお客様から当社に求められる役割を停止させないための対応をとらせて頂いておりますが、このたびの政府からの緊急事態宣言を受け、新型コロナウイルス感染症(COVID-19)拡大に関する対応について、下記の通りお知らせ致します。

敬具

 

1.消耗品・サービスについて

現在、お客様への消耗品の配送および修理対応等の提供について、大きな遅延は生じておりません。また、当社社員による営業、アフターサービス活動に関しましては、万全な感染予防対策のもと、お客様の了承を得ながら運営させて頂いております。

消耗品の配送、修理対応の提供は継続しておりますが、地域や物流の状況によっては迅速な対応をいたしかねる場合もございますが、ご理解・ご了承頂きたくお願い申し上げます。
今後、状況が変化した場合には、改めてご案内させて頂きます。

 

2.お問い合わせについて

社員には感染症対策に関する注意を徹底するとともに、感染リスクを低減するために政府からの要請に応じて各事業所で時差通勤および可能な限りの在宅勤務を実施しており、出社する社員を必要最小限の人員に留めております関係で、お問い合わせ対応等に時間を要する場合がございますこと、ご理解・ご了承頂きたくお願い申し上げます。

 

・ご請求、その他のお問い合わせ連絡先

 沖縄ゼロックス本社

電 話:098-951-1770

   FAX:098-951-1790

   Mail受付:www.okixerox@okixerox.co.jp        


消耗品および故障受付を担当しております物流サービス・コールセンターは現時点では通常どおり運営しておりますが、状況に応じて縮小する可能性もございます。

  

・物流サービス(消耗品受付)

電 話:0120-78-0694

   FAX:098-878-5264

   Mail受付:www.okixerox@okixerox.co.jp

 

  ・コールセンター(故障受付)

電 話:0120-37-0694 

FAX:0120-47-0694 

Mail受付:www.okixerox@okixerox.co.jp

 

 

今後、政府からの追加要請および新型コロナウイルス感染症(COVID-19)拡大の状況に鑑み、対応の変更を迫られる場合もございますが、その際は改めてお知らせ致します。

お客さまにはご不便とご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解ご協力をお願い申し上げます。

 

以上